POLÍTICA de PRIVACIDADE
1. IDENTIFICAÇÂO DO RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO DE DADOS
Empresa: Salesgull, lda
Sede:
Rua do Foral, 6
3250-187 Alvaiázere
NIPC: 513 921 834
Contacto Encarregado da Proteção de Dados: antonio.pinheiro@salesgull.pt
2. INFORMAÇÃO E CONSENTIMENTO
A Lei da Proteção de Dados Pessoais (em diante “LPDP”) e o Regulamento Geral de Proteção de Dados (Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho de 27 de abril de 2016, em diante “RGPD”) asseguram a proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados.
Nos termos legais são considerados “dados pessoais” qualquer informação, de qualquer natureza e independentemente do respetivo suporte, incluindo som e imagem, relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável, pelo que a proteção não abrange os dados de pessoas coletivas.
Mediante a aceitação da presente Política de Privacidade o utilizador presta o seu consentimento informado, expresso, livre e inequívoco para que os dados pessoais fornecidos através do site https://www.salesgull.pt sejam incluídos num ficheiro da responsabilidade da SALESGULL, cujo tratamento nos termos da LPDP e do RGPD cumpre as medidas de segurança técnicas e organizativas adequadas.
Em caso algum será solicitada informação sobre convicções filosóficas ou políticas, filiação partidária ou sindical, fé religiosa, vida privada e origem racial ou étnica bem como os dados relativos à saúde e à vida sexual, incluindo os dados genéticos. Em caso algum levaremos a cabo qualquer das seguintes atividades com os dados pessoais que nos sejam facultados através deste site ou ceder a outras pessoas ou outras entidades, sem o consentimento prévio do titular dos dados; transferir para fora do Espaço Económico Europeu (EEE), sem o consentimento prévio do titular dos dados.
Na SALESGULL comprometemo-nos a assegurar que a sua informação pessoal se encontra protegida e não é utilizada de forma indevida.
Ao facultar-nos a sua informação pessoal e ao utilizar os nossos sites, assumimos que leu e compreendeu os termos relacionados com a informação de protecção de dados de carácter pessoal exposta. A SALESGULL responsabiliza-se a cumprir com a legislação vigente, em matéria de protecção de dados, nacional e europeia, e tem como objectivo tratar os seus dados de forma lícita, leal e transparente.
A salesgull.pt, mantém uma base de dados com o registo dos seus clientes. Os dados são fornecidos pelos próprios na altura do seu registo, sendo recolhidos e processados de forma automática pela salesgull.pt, nos termos aprovados pela Comissão Nacional de Proteção de Dados.
3. FINALIDADES E FUNDAMENTOS
Os dados pessoais do cliente serão usados no processamento de encomendas e, caso o cliente o tenha solicitado, na divulgação de campanhas promocionais ou novos artigos disponíveis no nosso website/loja online. Os dados pessoais podem ser ainda utilizados para as seguintes finalidades:
Comunicação direta, nomeadamente através do esclarecimento de dúvidas e pedidos de informação;
Processamento de reclamações ou no exercício de direitos em processos judiciais e fins conexos;
Atividades de análise estatística e processos associados;
Prevenção e combate à fraude informática e situações análogas;
Solicitação de comentários a produtos adquiridos;
Realização de inquéritos de satisfação;
Ações de marketing direto, caso o cliente o tenha autorizado;
Gestão e participação em eventos, passatempos e campanhas;
Caso não concorde com as condições acima referidas, a salesgull.pt não poderá contratar com o utilizador/cliente através da sua página/loja online.
4. MEDIDAS DE SEGURANÇA
Na salesgull.pt valorizamos e atribuímos muita importância à confiança que deposita em nós, garantindo que os seus dados pessoais se encontram em segurança e são processados com total privacidade. Não obstante a salesgull.pt proceder à recolha e ao tratamento de dados utilizando as técnicas mais aperfeiçoadas em termos de segurança – com encriptação HTTPS – os dados pessoais podem circular na rede sem condições de segurança, correndo o risco de serem vistos e utilizados por terceiros não autorizados. O utilizador poderá verificar que o seu navegador de internet é seguro se o símbolo do cadeado aparecer ou se o endereço começar com https em vez de http. A salesgull.pt não será responsável pelos prejuízos decorrentes de quaisquer vírus informáticos ou quaisquer outras situações a que seja alheia e que impeçam o acesso e correto funcionamento do nosso domínio/website.
5. EXERCÍCIO DOS DIREITOS
O cliente tem conhecimento que tem o direito de retirar o seu consentimento a qualquer momento, não comprometendo nesse caso, a licitude do tratamento efetuado com base no consentimento previamente dado. O cliente, a qualquer instante, pode desativar a sua conta, momento a partir do qual os seus dados serão eliminados em permanência. O cliente pode igualmente enviar um mail para info@salesgull.pt a solicitar a eliminação da sua conta cliente ou a remoção de uma “mailing list” da empresa que o cliente tenha solicitado receber.
De acordo com as disposições da LDPD e do RGPD, o utilizador pode exercer a todo o tempo os seus direitos de acesso, retificação, remoção, limitação, oposição e portabilidade, através de solicitação por e-mail ou telefone. Nos termos legais, em caso de necessidade, o titular dos dados pode apresentar uma reclamação em matéria de proteção de dados pessoais às autoridades competentes para esse efeito.
6. UTILIZAÇÃO
O utilizador compromete-se a:
(a) não utilizar o website https://salesgull.pt para efeitos ilegais ou efeitos que possam prejudicar os direitos da Salesgull, lda ou de terceiros e, em particular, não utilizar o site para distribuir informação ilegal ou prejudicial, ou informação que seja considerada desagradável, discriminatória ou ofensiva para a Salesgull, Lda ou terceiros;
(b) não perturbar o acesso ao website https://salesgull.pt, aos sistemas informáticos da Salesgull, lda, alterar o site, utilizá-lo para transmitir vírus informáticos, pirataria informática, vermes informáticos, etc, ou cometer actos ilícitos que possam ser qualificados de crimes informáticos;
(c) não infringir qualquer patente, marca registada, segredo comercial, direito de autor, direito de base de dados ou outros direitos de propriedade intelectual de qualquer pessoa ou entidade;
(d) não assumir a identidade de qualquer pessoa ou entidade incluindo, proferir informações falsas ou de outra forma mentir sobre a sua ligação a uma pessoa ou entidade;
(e) cumprir estas condições gerais de utilização.
Se o utilizador não cumprir estas obrigações, a Salesgull Lda reserva o direito de imediatamente proibir e bloquear o acesso ao seu website e à sua rede sem direito a indemnização.
7. INFORMAÇÃO NO WEBSITE
Apesar da Salesgull lda ter feito todos os esforços para se assegurar que a informação incluída no website https://salesgull.pt está correta aquando da sua entrada em funcionamento, a Salesgull lda, não pode ser considerada responsável por quaisquer erros ou omissões ou qualquer informação que possa estar incompleta, incorreta ou possa já não estar atualizada.
8. PROPRIEDADE INTELECTUAL / DIREITOS DE AUTOR E INDICAÇÃO DE MARCA REGISTADA
Os direitos de autor e todos os direitos de propriedade no website https://salesgull.pt e todo o seu conteúdo estão reservados pela Salesgull lda. Nomes de empresas, Marcas e produtos ou serviços exibidos no website https://salesgull.pt podem ser as marcas registadas dos respetivos titulares.
Não é concedido ao utilizador qualquer direito ou licença para utilizar quaisquer marcas registadas e, desta forma, o utilizador concorda em não alterar, alugar, emprestar, vender, distribuir ou criar obras derivadas baseadas no conteúdo do website https://salesgull.pt e/ou dos produtos e serviços disponibilizados no website https://salesgull.pt, total ou parcialmente.
9. MÉTODO DE PROCESSAMENTO
O Proprietário tomará as medidas de segurança adequadas para impedir o acesso não autorizado, divulgação, alteração ou destruição não autorizada dos Dados.
O Proprietário assume a implementação de processos físicos, electrónicos e de gestão adequados para salvaguardar e ajudar a prevenir acesso não autorizado à informação pessoal e para preservar a segurança dos Dados. Estes processos tomam em consideração a sensibilidade das informações que recolhemos, processamos e armazenamos e o estado atual da tecnologia. O Proprietário segue os padrões geralmente aceites na indústria para proteger as informações pessoais submetidas, tanto durante a transmissão e após a sua recepção, incluindo a utilização de cofres electrónicos e serviços de tokenização de fornecedores externos de serviços. No entanto, nenhum método de transmissão através da Internet ou de um dispositivo móvel ou de um método de armazenamento online pode ser considerado 100% seguro. Por isso, enquanto que o Proprietário possa recorrer a meios comercialmente aceites para proteger a informação pessoal, não pode, no entanto, garantir a sua segurança absoluta e consequente utilização de forma inconsistente com esta Política de Privacidade.
O Proprietário não assume qualquer responsabilidade por informação que seja divulgada na sequência de erros na transmissão, acessos não autorizados de terceiros ou outras causas fora do seu controlo direto. Ao Utilizador é recomendada uma atuação responsável na medida em que deve também desempenhar um papel importante na proteção da sua informação. O Utilizador não deverá partilhar o nome de utilizador, palavra-passe ou outra informação considerada sensível acerca da tua conta com ninguém. Se o Proprietário receber instruções com nome de utilizador e palavra-passe, irá sempre assumir que essas instruções foram alteradas previamente.
O processamento dos Dados é realizado com recurso a computadores e/ou ferramentas de TI qualificadas, seguindo procedimentos organizacionais e meios estritamente relacionados com os fins indicados. Além do Proprietário, em alguns casos, os Dados podem ser acessados por certos tipos de pessoas encarregadas, envolvidas com a operação do https://salesgull.pt (administração, vendas, marketing, administração jurídica) ou pessoas externas (como fornecedores terceirizados de serviços técnicos, empresa de alojamento, empresas de TI, agências de comunicação) nomeadas, quando necessário, como Processadores de Dados por parte do Proprietário. A lista atualizada destas partes pode ser solicitada ao Proprietário a qualquer momento.
10. PERÍODO DE CONSERVAÇÃO
Os Dados Pessoais serão processados e armazenados pelo tempo que for necessário para as finalidades para as quais tenham sido recolhidos.
Portanto:
Os Dados Pessoais recolhidos para as finalidades relacionadas com a execução de um contrato entre o Proprietário e o Utilizador serão conservados até que tal contrato tenha sido completamente cumprido;
Os Dados Pessoais recolhidos para as finalidades relacionadas com os legítimos interesses do Proprietário serão conservados pelo tempo que for necessário para cumprir tais finalidades. Os utilizadores poderão obter informações específicas sobre os interesses legítimos perseguidos pelo Proprietário dentro das secções pertinentes deste documento ou entrando em contacto com o Proprietário.
O Proprietário poderá ter a permissão de conservar os Dados Pessoais por um prazo maior sempre que o Utilizador tiver dado a sua autorização para tal processamento, enquanto tal autorização não tiver sido retirada. Além disso, o Proprietário poderá ficar obrigado a conservar os Dados Pessoais por um prazo maior em todas as ocasiões em que estiver obrigado a fazê-lo para o cumprimento de uma obrigação jurídica, ou em cumprimento de um mandado de uma autoridade.
Assim que o prazo de conservação vencer, os Dados Pessoais serão apagados. Desta forma, o direito de acessar, o direito de apagar, o direito de corrigir e o direito à portabilidade dos dados não poderão ter o seu cumprimento exigível após o vencimento do prazo de conservação.
11. AS FINALIDADES DO PROCESSAMENTO
Os Dados relativos ao Utilizador são recolhidos para permitir que o Proprietário forneça os seus Serviços, bem como para os seguintes propósitos: Acesso a contas de serviços de terceiros, Contactar o Utilizador, Visualizar conteúdo de plataformas externas, Otimização e distribuição de tráfego, gestão de tags, Proteção anti-spam, Remarketing e objetivo comportamental, Registo e autenticação, gestão de contactos e envio de mensagens, Interação com as plataformas de chat, Interação com redes sociais e plataformas externas, Interação com plataformas de recolha de dados e outros terceiros , Processamento de pagamentos, Transferência de dados para fora da UE e Estatísticas.
Os utilizadores poderão obter informações adicionais detalhadas sobre tais finalidades do processamento e sobre os Dados Pessoais específicos utilizados para cada finalidade nas secções respectivas deste documento.
12. INFORMAÇÕES DETALHADAS SOBRE O PROCESSAMENTO DE DADOS PESSOAIS
Os Dados Pessoais são recolhidos para os seguintes fins e utilizando os seguintes serviços:
CONTACTAR O UTILIZADOR
MAILING LIST OU NEWSLETTERS (https://salesgull.pt)
Ao subscrever a newsletter ou comunicações de marketing, o endereço de e-mail do Utilizador será adicionado à lista de contactos daqueles que podem receber mensagens de e-mail que contenham informações de natureza comercial ou promocional sobre https://salesgull.pt. O seu endereço de e-mail também poderá ser adicionado a esta lista, como resultado de sua inscrição neste serviço (https://salesgull.pt) ou após a realização de uma compra, mediante o seu consentimento.
Dados Pessoais recolhidos: e-mail e nome.
FORMULÁRIO DE CONTACTO (https://salesgull.pt)
Ao preencher o formulário de contacto com os seus Dados, os utilizadores autorizam https://salesgull.pt a usar esses detalhes para responder a pedidos de informações, cotação ou qualquer outro tipo de pedido como indicado pelo título do formulário.
Dados Pessoais recolhidos: e-mail, nome.
INTERAÇÃO COM REDES SOCIAIS E PLATAFORMAS EXTERNAS
Este tipo de serviços permite a interação com as redes sociais ou com outras plataformas externas, diretamente a partir das páginas deste serviço (https://salesgull.pt). A interação e as informações obtidas por https://salesgull.pt estão sempre sujeitas às configurações de privacidade do Utilizador em cada rede social. Se um serviço que permite a interação com as redes sociais estiver instalado, poderá recolher dados de tráfego para as páginas onde o serviço esteja instalado, mesmo quando os utilizadores não estiverem a usar os mesmos.
PROCESSAMENTO DE PAGAMENTOS
Os Serviços de processamento de pagamentos permitem à https://salesgull.pt processar pagamentos por cartão de crédito, transferência bancária ou por outros meios. Para garantir maior segurança, https://salesgull.pt fornece somente as informações necessárias para executar a transação com os intermediários financeiros que operam a transação.
Alguns desses servicos podem tambem habilitar o envio de mensagens com tempo programado ao Utilizador de https://salesgull.pt tais como faturas baseadas em email e outras notificações.
PROTEÇÃO ANTI-SPAM
Este tipo de serviços analisa o tráfego deste serviço (https://salesgull.pt), potencialmente contendo Dados Pessoais dos utilizadores, com o objetivo de filtragem das partes do tráfego, mensagens e conteúdos que sejam reconhecidos como SPAM.
GOOGLE RECAPTCHA (GOOGLE INC.)
Google reCAPTCHA é um serviço de proteção de SPAM fornecido pelo Google Inc.
O uso do reCAPTCHA está sujeito à política de privacidade e aos termos de uso do Google.
Dados Pessoais recolhidos: Cookie e Dados de uso.
Lugar de processamento: EUA – Política de Privacidade. Participante do Privacy Shield.
REGISTO E AUTENTICAÇÃO
Ao registar-se ou autenticar-se, o Utilizador permite a este serviço (https://salesgull.pt) identificá-lo e dar-lhe o acesso a serviços dedicados. Dependendo do que estiver descrito infra, os serviços de registo e autenticação podem ser fornecidos por terceiros. Nesses casos, https://salesgull.pt poderá acessar alguns Dados armazenados por estes serviços de terceiros, para fins de registo ou identificação.
O Proprietário utiliza a informação que recolhemos do Utilizador e sobre o Utilizador para diversos efeitos, incluindo:
Processar e responder aos seus pedidos;
Compreender as ações dos utilizadores (Serviços visitados, funcionalidades preferidas, padrões de utilização, etc), melhorar os conteúdos e as características dos Serviços disponibilizados (como por exemplo personalizando os conteúdos aos interesses observados), processar e completar transacções e fazer ofertas especiais;
Administrar os Serviços disponibilizados e diagnosticar problemas técnicos;
Enviar comunicações a pedido do Utilizador e que sejam do seu interesse;
Gerar e rever relatórios e fazer pesquisas sobre a base de utilizações e padrões de utilização dos Serviços;
Prestar serviço de apoio ao cliente;
Dar informações e avisos sobre a conta do Utilizador;
Desempenho de obrigações e defesa de direitos em quaisquer contratos celebrados entre o Utilizador e o Artesanato Duarte, incluindo pagamentos e recolhas.
13. TRANSFERÊNCIA DE DADOS PARA FORA DA UE
O Proprietário fica autorizado a transferir os Dados Pessoais recolhidos dentro da UE para países terceiros (isto é, qualquer país que não faça parte da UE) somente em conformidade com uma base jurídica específica. Quaisquer tais transferências de Dados serão fundamentadas em uma das bases jurídicas descritas abaixo. Os utilizadores podem questionar o Proprietário no sentido de saber que base jurídica se aplica a que serviço específico.
TRANSFERÊNCIA DE DADOS PARA O ESTRANGEIRO BASEADA EM AUTORIZAÇÃO (https://salesgull.pt)
Se esta for a base jurídica, os Dados Pessoais dos utilizadores serão transferidos da UE para países terceiros somente se o Utilizador tiver autorizado explicitamente a transferência, após ter sido informado dos riscos possíveis devidos à ausência de uma decisão de adequação e de salvaguardas apropriadas.
Em tais casos o Proprietário informará os utilizadores corretamente e obterá o seu consentimento explícito através do Serviço https://salesgull.pt.
Dados pessoais recolhidos: vários tipos de Dados.
GOOGLE FONTS (GOOGLE INC.)
Google Fonts é um serviço de visualização de face de tipo fornecido pelo Google Inc. que permite a https://salesgull.pt incorporar conteúdo desse tipo nas suas páginas.
Dados Pessoais recolhidos: Dados de uso e vários tipos de Dados como especificados na política de privacidade do serviço.
Lugar de processamento: EUA – Política de Privacidade. Participante do Privacy Shield.
14. ATIVIDADE ESTRITAMENTE NECESSÁRIA PARA O FUNCIONAMENTO DO SERVIÇO
https://salesgull.pt usa Cookies para salvar a sessão do utilizador e executar outras atividades que são estritamente necessários para a operação de https://salesgull.pt, por exemplo, as referentes à distribuição de tráfego.
ATIVIDADE REFERENTE À GRAVAÇÃO DE PREFERÊNCIAS, OTIMIZAÇÃO E ESTATÍSTICAS
https://salesgull.pt usa Cookies para salvar preferências de navegação e otimizar a experiência de navegação do utilizador. Entre esses Cookies estão, por exemplo, aqueles usados para definição de preferências de idioma e moeda, ou aqueles para a gestão de estatísticas de primeira pessoa usadas diretamente pelo Proprietário do site.
15. OUTROS TIPOS DE COOKIES OU DE TERCEIROS QUE INSTALAM COOKIES
Alguns dos serviços listados acima coletam estatísticas de forma anônima e agregada e podem não exigir o consentimento do utilizador ou podem ser geridos diretamente pelo Proprietário – dependendo de como eles são descritos – sem a ajuda de terceiros.
Se algum serviço operado por terceiro estiver listado entre as ferramentas abaixo, eles podem ser usados para monitorizar os hábitos de navegação do utilizador – além das informações expostas neste e sem o conhecimento do Proprietário. Por favor, consulte a política de privacidade dos serviços listados para obter informações mais detalhadas.
Como pode o Utilizador fornecer ou retirar o consentimento para a instalação de Cookies?
Além do que está exposto neste documento, o utilizador pode gerir preferências dos Cookies diretamente do seu próprio navegador, e evitar – por exemplo – que terceiros instalem os Cookies.
Através das preferências do navegador, também é possível excluir Cookies instalados no passado, incluindo Cookies que possam ter salvo o consentimento inicial para a instalação de Cookies por este site. Os utilizadores podem encontrar informações sobre como gerir Cookies em seus navegadores utilizados com maior frequência através do seguinte endereço: Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari e Microsoft Internet Explorer.
Em relação aos Cookies instalados por terceiros, os utilizadores podem gerir as suas prefrências e retirar o seu consentimento clicando no link para remoção – se fornecido – ou entrando em contacto com o terceiro.
Não obstante o exposto acima, o Proprietário informa que os utilizadores podem seguir as instruções fornecidas nas iniciativas com links a seguir da EDAA (UE), na Network Advertising Initiative (US) e na Digital Advertising Alliance(US), DAAC (Canadá), DDAI (Japão) ou outros serviços semelhantes. Tais iniciativas permitem aos utilizadores selecionar suas preferências de monitoramento para a maioria das ferramentas de publicidade. O Proprietário recomenda que os utilizadores utilizem estes recursos além das informações fornecidas neste documento.
